dhk7 নিয়ম ও শর্তাবলী

dhk7 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমিং সেবা প্রদান করে। এই দলিলে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি dhk7-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhk7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালত এখতিয়ার প্রাপ্ত থাকবে।

dhk7 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

dhk7-এর পূর্ণ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করা যাবে। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

dhk7-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারি।

পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• selfie বা ছবি (ক্ষেত্রবিশেষে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য)

KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে। ৳২০,০০০ বা তার বেশি উইথড্রয়ালের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে পূর্ণ KYC সম্পন্ন করতে হবে।

dhk7-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard (বাংলাদেশি ইস্যুকৃত কার্ড)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• ডিপোজিটে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে
• KYC সম্পন্ন না হলে ৳২০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল করা যাবে না

dhk7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে dhk7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

dhk7-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা নিরপেক্ষতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ রাউন্ডের ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি (malfunction) হলে সেই রাউন্ডের সমস্ত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজি) প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্দিষ্ট থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• BPL, IPL, T20 বা অন্যান্য টুর্নামেন্টের ম্যাচ বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

dhk7 যেকোনো বেটিং মার্কেট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যখন কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকে বা খেলার নিয়মে পরিবর্তন আসে।

dhk7-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রতারণামূলকভাবে একাধিকবার বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• সমন্বিত প্রতারণা: দলবদ্ধভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা।

dhk7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও মঙ্গলের জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত পপ-আপ যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

dhk7 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস — dhk7 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• dhk7-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।

dhk7 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dhk7 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ক্ষতি বা ডেটা হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

dhk7 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

dhk7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যাবে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত