আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

dhk7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। dhk7 কখনোই তথ্যের অপব্যবহার করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনমূলক কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC নীতি অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। এটি ২১+ বয়স সীমা নিশ্চিত করার জন্যও প্রয়োজন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত গেমিং শনাক্ত ও সহায়তা প্রদানে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতি করতে।

dhk7 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, প্রমোশন বা গেম সুপারিশ পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা পাওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

dhk7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রয় করে না। তবে সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সুনির্দিষ্ট প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। dhk7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

dhk7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সংযোজনের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ, যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে dhk7-এর সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

dhk7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক কার্ড (Visa, Mastercard) এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।

• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। লেনদেনের PIN বা OTP কখনো dhk7-এর কর্মীরা জানতে পারেন না বা জানার প্রয়োজন হয় না।
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহার রোধ করা যায়।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে চিহ্নিত করে নিরাপত্তা দলকে অবহিত করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-সহ অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ আছে।

dhk7 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং কোনো ডিপোজিট থাকলে ফেরত দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dhk7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবা সম্প্রসারণ।

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

dhk7 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও তথ্য সুরক্ষাই একটি দীর্ঘস্থায়ী ব্যবহারকারী সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।